Veel winkels verkopen via hun eigen shop, via een platform en soms ook fysiek. Elk kanaal heeft zijn eigen overzicht, en zolang die niet samenkomen, zit jij in drie schermen te kijken naar dezelfde voorraad.
Kies één bron van waarheid
Eén systeem houdt de voorraad bij en de rest volgt. Welk systeem dat is, maakt minder uit dan dat de keuze wordt gemaakt en dat iedereen zich eraan houdt.
Wat je wilt samenbrengen
- Voorraad, zodat je op geen enkel kanaal meer verkoopt dan je hebt.
- Bestellingen, zodat inpakken vanuit één lijst gebeurt.
- Klantgegevens, voor zover de platformen die doorgeven.
- Facturen en creditnota’s, zodat je administratie sluit.
Waar het misgaat
- Verschillende artikelnummers per kanaal, waardoor koppelen handwerk wordt.
- Vertraging in de synchronisatie bij snel lopende artikelen.
- Retouren die op het verkeerde kanaal binnenkomen.
- Andere btw- en verzendregels per platform, die je zelf moet naleven.
Wat het oplevert
Minder afzeggingen, minder overtypen en een voorraad waarop je kunt inkopen. Dat laatste is meestal de grootste winst: je weet eindelijk wat je echt hebt liggen.
Begin klein
Koppel eerst de voorraad in één richting en kijk een maand of de aantallen kloppen. Pas daarna orders en facturen, want daar zitten de uitzonderingen.